Ortensia

Information on our security procedures

To improve your safety, we have modified some of our services and invented new ones, and we have temporarily modified our commercial policies. We are confident that, with your cooperation, we will be able to discover together a safer and healthier holiday.

Commercial Policy:.

• Guarantee the highest quality of our services
• Promote the proper functioning of all our processes
• Improve the experience for a peaceful and safe holiday for all our guests

We have decided to discontinue the restaurant service.

SIGNIFICANT MINUTES.
A more responsible service and lots of space for you!

How your holiday changes:

Arrival and Check-in:
At your arrival always wear a mask, at the check-in you will find the reception with a transparent barrier, near you there is a practical gel dispenser to disinfect your hands, use it!

In addition to the normal arrival procedures, at check-in you will sign an informed consent form and acceptance of our regulations.

During your stay, you must wear a mask unless you are alone in large open spaces, wash your hands frequently and use the hand sanitising gel dispensers.

These are the rules of the hotel

Sanitised and secure flats and rooms:
Your flat or room will be delivered to you after a complete sanitisation process, in addition to the scrupulous cleaning we have always carried out. From this moment on, you have a safe flat or room that no one will enter for the entire period of your stay

Pool
Chlorination and disinfection make it a safe place. The capacity of the pool is very large so that you can have a safe and relaxing distance. You will have an area with sanitised sun loungers and parasols laid out just for you.

Important: respecting safety distances when swimming.

The restaurant will be closed..

Sports activities

For sporting activities, you will always have use of our garden and large open spaces.

RULES AND BEHAVIOUR FOR CUSTOMERS

Dear Customers enjoying a peaceful and safe holiday is easier than you think but we need your full cooperation. All guests of Villa Fiore are required to respect the following rules of good coexistence:

Self-certification and Informed Consent:
Once in the farmhouse you will have to sign a special declaration and accept the rules described here for your stay.

Distancing:
Respect a distance of two metres from all other guests who are not your room-mates.

Personal hygiene:
Maintain good hand hygiene by washing your hands well and often with soap and water. Avoid bringing your hands to your face and touching your eyes, nose and mouth.

Use personal protective equipment:

• When taking off your mask in the pool, put it in your bag or pocket and never place it on tables, chairs or surfaces.
• Broken masks are not suitable for use in swimming pools
• Broken and used goggles should never be abandoned, but should be disposed of in the appropriate containers

Health status:
If you experience any of the following symptoms:
Cough, Conjunctivitis, Body temperature >37.5 ^C, Nasal congestion, Headache, Diarrhoea, Weakness, Loss of taste and smell, Difficulty breathing.

You must:

• Isolate yourself immediately in your room
• Notify the reception immediately

Uncooperative attitudes that violate the health rights of other guests and staff cannot be tolerated. Failure to respect the simple rules of coexistence described means violating the laws of the Italian State; any transgressors will therefore be immediately reported to the competent authorities.

Informativa sulle nostre procedure per la sicurezza

Per migliorare la vostra sicurezza abbiamo modificato alcuni nostri servizi oltre a inventarne di nuovi e abbiamo temporaneamente modificato le nostre politiche commerciali. Siamo certi che anche grazie alla vostra collaborazione potremo scoprire insieme una vacanza salutare più sicura ma senza alcuna rinuncia.

Politiche Commerciali:

• Garantire la massima qualità dei nostri servizi
• Favorire il corretto funzionamento di tutti i nostri processi
• Migliorare l’esperienza per una vacanza tranquilla e sicura per tutti i nostri ospiti.

Abbiamo deciso di sospendere il servizio ristorante.

TANTE PICCOLE ATTENZIONI. UN SERVIZIO PIÙ RESPONSABILE E TANTO SPAZIO TUTTO PER VOI!

Come cambia la vostra vacanza:

Arrivo e Check-in:
Al tuo arrivo indossa sempre la mascherina, al check-in troverai la reception munita di barriera trasparente, vicino a te troverai un pratico distributore di gel per disinfettare le mani, usalo!

• Oltre alle normali pratiche di arrivo, al check-in firmerai un modulo di consenso informato e di accettazione del nostro regolamento.
• Durante il tuo soggiorno dovrai indossare la mascherina a meno che non ti trovi da solo in ampi spazi all’aperto, lavarti spesso le mani e utilizzare i distributori di gel per disinfettare le mani.

Appartamenti e Camere sanificati e sicuri:

• Il tuo appartamento o la tua camera, oltre alle nostre scrupolose operazioni di pulizia da sempre previste, ti verrà consegnato dopo una completa operazione di sanificazione. Da questo momento disponi di un appartamento o camera sicuro in cui nessuno entrerà per tutto il periodo di soggiorno.

Piscina
La clorazione e disinfezione ne fanno un luogo sicuro. La capienza della piscina è molto ampia affinché possiate avere la distanza interpersonale di sicurezza ed anche di relax. Avrete una zona con lettini sanificati e ombrellone già disposti solo per voi.

Importante: il rispetto delle distanze di sicurezza durante il bagno.

Il Ristorante resterà chiuso.

Attività Sportiva

• Per le attività sportive, avrete sempre a disposizione l’uso del nostro giardino e dei grandi ampi spazi all’aperto.

REGOLE E COMPORTAMENTO PER IL CLIENTE

Gentili Clienti godersi una vacanza serena e sicura è più semplice di quanto pensiate ma serve la vostra piena collaborazione. Tutti gli ospiti di Villa Fiore sono tenuti al rispetto delle seguenti regole di buona convivenza:

Autocertificazione e Consenso Informato:
Una volta in agriturismo dovrete sottoscrivere un’apposita dichiarazione ed accettare le regole qui descritte per il vostro soggiorno.

Distanziamento:
Rispettare una distanza di due metri da tutti gli altri clienti che non siano vostri compagni di camera.

Igiene Personale:
Mantenere un’ottima igiene delle mani lavandole bene e spesso con acqua e sapone. Evitare di portare le mani al viso toccandovi occhi, naso e bocca.

Utilizzo dispositivi di protezione Individuale:

• Quando ci si toglie la mascherina in piscina, bisogna metterla in borsa o in tasca senza mai appoggiarla su tavoli, sedie e superfici.
• Mascherine rotte e usate non vanno mai abbandonate, ma vanno smaltite negli appositi contenitori.

Stato di Salute:
Se accusate uno dei seguenti sintomi:
Tosse, Congiuntivite, Temperatura corporea >37.5 ^C, Congestione nasale, Mal di testa, Diarrea, Debolezza, Perdita di gusto e olfatto, Difficoltà respiratorie.

Dovete:

• Isolarvi subito nella vostra camera
• Avvisare immediatamente il ricevimento dell’Agriturismo.

Atteggiamenti non collaborativi e lesivi del diritto alla salute di altri ospiti e dei collaboratori non possono essere tollerati. Non rispettare le semplici regole di convivenza descritte significa violare le Norme di legge dello Stato Italiano, eventuali trasgressori saranno quindi immediatamente segnalati alle autorità competenti.